Prosedur Data Pribadi

A. Ketentuan Umum

  1. Layanan Pinjam Meminjam Uang Berbasis Teknologi Informasi ("Layanan") adalah layanan jasa keuangan untuk mempertemukan pemberi pinjaman dengan penerima pinjaman dalam rangka melakukan perjanjian pinjam meminjam dalam mata uang rupiah secara langsung melalui sistem elektronik dengan menggunakan jaringan internet.
  2. Layanan ini disediakan Kaching! sesuai dengan kebijakan, aturan ataupun prosedur internalnya yang dapat berubah dari waktu ke waktu sesuai diskresinya tanpa perlu memperoleh izin dari pihak manapun ("Layanan Kaching!").
  3. Layanan ini disediakan dan diberikan Kaching! melalui Platform Kaching!.
    Platform Kaching! adalah (a) portal web dan atau versi mobile dari portal web yang dibuat, dimiliki dan dioperasikan oleh Kaching! yang saat ini terletak di dan dapat di akses pada URL berikut: www.kaching.id berikut perubahan URL tersebut dari waktu ke waktu; dan/atau (b) aplikasi mobile dari www.kaching.id yang dibuat, dimiliki dan dioperasikan oleh Kaching!, termasuk iOS dan android berikut perubahannya dari waktu ke waktu.
  4. Prosedur Data Pribadi ("PDP") ini berlaku mengikat, dianggap telah dibaca dan dipahami oleh Pengguna serta wajib diperhatikan dan dipatuhi oleh setiap Pengguna (atau disebut sebagai "Anda") sebagaimana dimaksud dalam Pasal 1 ayat 9 POJK 77, yaitu Pemberi Pinjaman dan Penerima Pinjaman yang menggunakan Layanan Kaching! atau memanfaatkan Platform Kaching!. Keberlakuan dan daya mengikat secara hukum dari PDP ini terhadap Pengguna adalah:
    1. Dalam konteks Pemberi Pinjaman, yaitu selama Pemberi Pinjaman:
      1. Masih terdaftar sebagai "pelanggan" pada Platform Kaching! berdasarkan Perjanjian Berlangganan Kaching! sebagai dasar hukum yang mengawali, meresmikan dan mengikat Pemberi Pinjaman secara hukum sebagai “Pengguna” Layanan Kaching! berdasarkan POJK 77 ("Perjanjian Berlangganan"); dan/atau
      2. Masih memiliki hak tagih atas pengembalian, pembayaran dan pelunasan piutangnya kepada Penerima Pinjaman berdasarkan perjanjian pinjaman, hutang piutang atau pinjam meminjam terkait berikut perubahannya dari waktu ke waktu termasuk dokuman pendukung (surat pernyataan, persetujuan, non-disclosure agreement dan lain sebagainya) dan jaminan lainnya ("Perjanjian Pinjaman").
    2. Dalam konteks Penerima Pinjaman, yaitu selama Penerima Pinjaman:
      1. Masih memiliki kewajiban, tanggung jawab finansial, utang atau hal sejenisnya terhadap Pemberi Pinjaman dan/atau Kaching! berdasarkan Perjanjian Pinjaman.
      2. Masih dalam proses pengajuan permohonan perolehan pinjaman berikut asesmen terhadapnya oleh Kaching! atau perwakilannya.

B. Ketentuan Khusus

  1. Ruang Lingkup
    Ruang Lingkup atau cakupan definisi "Data Pribadi" meliputi segala data, keterangan, informasi dan dokumen Pengguna dan/atau pihak terkait Pengguna (keluarga, rekan, karyawan, perusahaan atau penyedia jasa bagi Pengguna) termasuk data, informasi dan dokumen terkait atau turunannya yang:
    1. dipersyaratkan atau diperoleh Kaching! dari Pengguna atau diserahkan, disingkapkan, diunduh atau diajukan Pengguna melalui Platform Kaching! atau sumber daya Kaching!;
    2. diperoleh atau diakses secara sah oleh Kaching! berdasarkan kebijakan dan prosedur internal Kaching! terkait Layanan Kaching! selama Anda masih terikat pada PDP ini; dan/atau
    3. wajib diserahkan atau telah diberikan oleh Anda secara menurut ketentuan Perjanjian Berlangganan dan/atau Perjanjian Pinjaman atau secara sukarela dari waktu ke waktu.

  2. Tujuan
    Kaching! berhak meminta, memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menyimpan, dan menggunakan Data Pribadi Anda dalam rangka atau terkait dengan upaya atau tujuan:
    1. asesmen, analisis, verifikasi, validasi atau pemeriksaan terhadap (i) permohonan atau aplikasi perolehan pinjaman; (ii) proses atau permohonan pendaftaran sebagai Pemberi Pinjaman; dan/atau (iii) profil Anda;
    2. pemenuhan hak dan kewajiban Kaching! berdasarkan ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan, Perjanjian Berlangganan dan/atau Perjanjian Pinjaman;
    3. Pelaksanaan dan pengawasan atas pelaksanaan Perjanjian Berlangganan dan/atau Perjanjian Pinjaman;
    4. Pelaksanaan kegiatan usaha dan operasional Kaching! dari waktu ke waktu dengan iktikad baik;
    5. Survey, riset, evaluasi dan/atau pengembangan produk atau layanan oleh Kaching! atau pihak terkait yang berkepentingan; dan/atau
    6. Penegakan hukum dan kepatuhan Kaching! terhadap ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan.
    Tujuan-tujuan di atas tetap menjadi dasar hukum bagi Kaching! untuk menyimpan, mengolah dan menggunakan Data Pribadi Anda sekalipun Anda tidak lagi terikat pada PDP ini, dan untuk menggunakannya, menyerahkannya atau menyingkapkannya dengan iktikad baik kepada:
    1. bank, biro penilai kredit, agen penagihan atau penyedia jasa pihak ketiga lain yang berkepentingan selama terikat pada suatu tanggung jawab kerahasiaan atas Data Pribadi Anda;
    2. pihak manapun yang terkait atau merupakan bagian dari Kaching! dan berada dalam tanggung jawab kerahasiaan atas Data Pribadi Anda untuk tujuan tertentu; dan/atau
    3. Otoritas Jasa Keuangan, pengadilan, kejaksaan, kepolisian, institusi pemerintah lainnya baik atas inisiatif Kaching! atau sebagaimana diwajibkan oleh ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan, arahan, instruksi atau kebijakan institusi pemerintah atau pejabat pemerintah.

  3. Cara Perolehan, Pengumpulan dan Penyimpanan Data Pribadi
    Kaching! berhak memperoleh, mengumpulkan dan menyimpan Data Pribadi (secara terinkripsi) dari atau melalui Platform Kaching!, telepon, diperoleh dari alat, sistem atau sumber daya Kaching!, afiliasi atau pihak terkait maupun perwakilan Kaching!, maupun diakses Kaching! atau diajukan oleh Anda melalui atau diperoleh dari sistem, perangkat keras (hardware), perangkat lunak (software) atau peralatan (devices) yang Kaching! atau Anda gunakan atau terlibat dalam pemanfaatan Layanan Kaching! atau Platform Kaching!.

    Penyimpanan Data Pribadi oleh Kaching! adalah selama paling singkat 5 (lima) tahun sesuai ketentuan 15 ayat (3) Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 20 Tahun 2016 tentang Perlindungan Data Pribadi Dalam Sistem Elektronik. Kaching! akan melakukan penyimpanan ini sesuai kebijakan atau diskresi pribadinya, baik melalui sistem Kaching! atau sistem, server atau database pihak lain atau penyedia jasa pihak ketiga lain di dalam wilayah Republik Indonesia ("Penunjukan Pihak Ketiga Untuk Penyimpanan Data Pribadi").

  4. Batasan dan Ganti Rugi
    Kaching! berkomitmen untuk tidak memperjualbelikan Data Pribadi Anda kepada pihak manapun, dan termasuk mengupayakan sewajarnya bahwa setiap karyawannya tidak terlibat dalam kegiatan jual beli Data Pribadi Anda kepada siapapun. Namun Kaching! tidak bertanggung jawab atas kerugian dalam wujud apapun atau resiko kerugian yang Anda alami atau Anda maupun pihak manapun akibat atau terkait dengan Data Pribadi tersebut meliputi kegagalan atas perlindungan kerahasiaan Data Pribadi, penyerahan, akses, perolehan, pengolahan, penyimpanan atau penggunaannya maupun pengalihannya, termasuk sengketa, investigasi, audit, penegakan hukum dan proses penyelidikan apapun, yang tidak terbukti disebabkan atau melibatkan Kaching! maupun karyawan, perwakilan, kuasa, afiliasi atau pihak terkait Kaching! lainnya ("Kerugian dan Masalah Hukum").

    Demi kejelasan, kepastian hukum dan transparansi:

    1. Kaching! tidak akan memberi ganti rugi, meresponi dan tidak dapat dilibatkan, berikut karyawan, anak perusahaan, afiliasi atau perwakilannya, atas setiap klaim, tuntutan, permintaan atau pernyataan apapun yang timbul dari atau terkait Kerugian dan Masalah Hukum yang diajukan tanpa menyertakan perhitungan pasti yang telah dikuantifisir, akurat dan dapat dipertanggungjawabkan atas kerugian riil dan langsung (factual and direct damage) yang Anda alami, berikut bukti yang dapat diterima di oleh pengadilan atau institusi yudisial terkait mengenai kesalahan atau kelalaian Kaching! berdasarkan Pasal 1865 dan 1866 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata, Pasal 164 Het Herziene Indonesisch Reglement dan Pasal 5 ayat 1 Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik;
    2. Kaching! tidak bertanggung jawab atas akurasi (kecuali Data Pribadi yang telah terverifikasi oleh Kaching! sesuai kebijakannya), keabsahan, legalitas dan kelengkapan Data Pribadi Anda dan tidak diwajibkan untuk memberitahu Anda atau pihak manapun perihal tersebut kecuali diwajibkan secara hukum; dan/atau
    3. Kaching! tidak bertanggung jawab atas pelanggaran hukum Anda atau hak pihak ketiga manapun akibat atau terkait perolehan atau pemberian Data Pribadi. Dalam hal terdapat Penunjukan Pihak Ketiga Untuk Penyimpanan Data Pribadi, maka Anda tidak dapat menuntut, meminta ganti rugi atau manfaat apapun dari Kaching! maupun karyawan, kuasa, perwakilan, afiliasi atau pihak terkait Kaching! dalam hal terjadi pelanggaran kerahasiaan atau kegagalan perlindungan rahasia Data Pribadi atau Kerugian dan Masalah Hukum yang melibatkan, disebabkan atau dilakukan pihak ketiga penyimpan Data Pribadi yang bersangkutan. Namun demikian, Kaching! tetap akan berupaya sewajarnya untuk memberitahu Anda perihal pelanggaran kerahasiaan tersebut ketika Kaching! mengetahuinya dari pihak ketiga tersebut.

  5. Hak Pengguna Untuk Merubah, Menambah atau Memperbaharui Data Pribadi
    Untuk memastikan akurasi dan keterbaruan Data Pribadi Anda, maka Pengguna dapat mengajukan permohonan secara tertulis via e-mail kepada Kaching! untuk tujuan perubahan, penambahan atau pembaruan Data Pribadi yang sebelumnya telah diperoleh atau dijukan pada Kaching! dan setiap permohonan tersebut wajib dikirimkan pada e-mail Kaching! di support@kaching.id untuk dapat ditindaklanjuti oleh Kaching! sesuai diskresinya.

  6. Hak Pengguna Untuk Menentukan Klasifikasi Rahasia dan Tidak Rahasia dari Data Pribadi
    Pengguna dapat mengajukan pemberitahuan secara tertulis via e-mail kepada Kaching! untuk tujuan menentukan informasi, data atau dokumen mana saja yang bersifat rahasia dari atau terkait Data Pribadi tersebut, untuk dapat ditindaklanjuti oleh Kaching! dengan mengupayakan perlindungan atas kerahasiaan bagian Data Pribadi yang diklasifikasikan sebagai rahasia tersebut. Pemberitahuan tertulis sebagaimana dimaksud di atas wajib dikirimkan pada e-mail Kaching! di support@kaching.id untuk dapat ditindaklanjuti oleh Kaching! sesuai diskresinya.